Старий спосіб:
клянчити у клієнта зворотній відгук
- Суб'єктивність оцінок: Менеджери можуть впливати на відповідь клієнта
- Проблема зворотного зв'язку: Клієнти не задоволені існуючими формами збору зворотного зв’язку.
- Втрачений час: Глибокий аналіз вимагає значних часових витрат.
- Виявлення трендів: Традиційний аналіз не дозволяє швидко виявити закономірності та тенденції в якості обслуговування.
Новий спосіб:
ШІ оцінює всі розмови
- Об'єктивність оцінки: ШІ забезпечує об'єктивну оцінку якості обслуговування.
- Без турбот для клієнтів: Жодних зайвих запитань клієнтам — ШІ оцінює все автоматично.
- Глибина аналізу: Виявляються навіть найтонші нюанси розмов.
- Швидкість аналізу: Штучний інтелект аналізує тисячі розмов за хвилини, а ви отримуєте готовий звіт.
- Масштабованість: Легко адаптується до зростання вашого бізнесу.
Жодних ручних записів — система все зробить за вас.
Потужний алгоритм аналізує розмову, визначаючи ключові слова та оцінюючи якість спілкування.
Чіткі рекомендації для покращення обслуговування на основі ваших пріоритетів і зібраних даних.
- Детальний звіт по кожному дзвінку із загальною оцінкою якості.
- Виявлення розмов із низькою оцінкою та вказання причин.
- Текстовий запис розмови для зручного аналізу.
Свобода без зобов’язань – платіть тільки за використане!
Баланс вигоди й гнучкості – ідеальний вибір для економії!
Без компромісів – максимум дзвінків за мінімальною ціною!
Автоматизуйте оцінку розмов вже зараз та знайдіть
можливості для зростання у кожній розмові !
Не потрібна кредитна картка. Скасування у будь-який момент.
“Якість обслуговування зросла на 25%, і це одразу відчули наші клієнти”
“Аналітика розмов допомогла нам збільшити задоволеність клієнтів на 30%. Це революція для нашого сервісу!”
“Раніше аналіз дзвінків займав години, тепер усе автоматизовано.”
“Ця система заощадила нам купу часу й значно підвищила ефективність.”
Розуміння клієнта починається з аналізу його слів. Використовуйте дані, щоб не просто слухати, а чути.
У разі перевищення ліміту дзвінків у рамках обраного тарифного плану, користувач отримує автоматичне сповіщення. Сервіс DialogAI пропонує можливість перейти на інший тариф або придбати додаткові хвилини. Це дозволяє забезпечити безперервну роботу системи автоаналізу дзвінків, не порушуючи бізнес-процесів.
Сервіс DialogAI використовує технології штучного інтелекту (AI) та обробки природної мови для аналізу телефонних розмов. Система автоматично розпізнає ключові слова, наміри клієнтів, емоційне забарвлення діалогу та формує детальні звіти про ефективність комунікацій. Такий підхід допомагає підвищити якість обслуговування клієнтів та ефективність продажів.
Так, користувач може скасувати підписку на сервіс DialogAI у будь-який момент через особистий кабінет. Після скасування доступ до сервісу зберігається до завершення вже оплаченого розрахункового періоду. Сервіс не зас
Так, DialogAI підтримує інтеграції з популярними CRM-системами, телефонією, чат-ботами та іншими бізнес-інструментами. Завдяки відкритому API, система легко налаштовується відповідно до потреб конкретного бізнесу. Це забезпечує єдину екосистему для автоматизації обробки дзвінків та аналізу розмов.
Кількість користувачів залежить від обраного тарифного плану. Тарифи DialogAI мають гнучку систему обмежень, що дозволяє адаптувати сервіс під компанії будь-якого масштабу. За потреби кількість користувачів можна збільшити, обравши розширений тариф або звернувшись до служби підтримки.